提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员6792：好评
酒店服务真的超级好啊，我们几个人出行订的标间，他们怕我们住不开，就给我们免费升级成了三人间，超级大，超级nice，而且酒店距离虎丘这些景点也是很近的，步行20分钟就能到达虎丘景区啦，只不过它的外观不如内在好看～不过真的强烈建议大家定这个酒店
图图：好评
酒店服务周到，房间大，预定的家庭房，很合适！
会员3716：好评
价格合适 十一期间才155 ，酒店设施应该算不错 ，有停车场，但卫生条件真的一般 ， 优点是地理位置不错， 离虎丘近800米左右，离火车站、七里山塘、寒山寺都是2公里左右，去哪都方便，酒店后街就有小吃一条街，不是特别挑剔的朋友，可以选择。